末吉和久

アフターサポート末吉和久

生年月日 1984年7月20日
出身地 三重県津市
血液型 O型

わたしの仕事内容

お引き渡しが終わったお家の点検をしています。
お引き渡し後から半年、1年、2年、5年、10年経った時にハガキをいただいた方のお家にお伺いしています。

 

それに付随して、お家の外と中を点検した時に見つけた不具合に関して、アフターメンテナンスという形で対応しています。

様々な経験を積んで任された部署

アフターサービスという部署が設立される前は、物件の担当をしている現場監督がお引渡し後も引き続きそのお家を点検していました。しかし、物件が増えるにつれて、新築の現場を担当しながら今までのお客様のアフターメンテナンスを並行して行うことが大変になってきたのです。そこで、アフターメンテナンスとして機能する部門を作ることになりました。

 

現場監督やスタイリスト、リフォームをして培った知識や経験を生かしてアフターサービスの仕事をさせていただく事になりました。

楽しみはお引渡し後の暮らし

点検へ行く時に楽しみにしているのが、お客様それぞれの暮らしで彩られたお家を見ることです。 お客様によって綺麗にされていたり片付けが苦手だったり。 それも含めてご家族のライフスタイルになじんでいる住まいを見ると素敵だなと思います。

 

今までお引渡ししてきた方の住んでいる状況を見られるのは、 アフターサービスというお仕事だからこそ感じられる楽しみです。

気軽に相談できる雰囲気を常に意識

どんなお客さまでも気軽に気さくに一歩踏み入れた感じで話してもらえるような人になりたいと日頃から心がけています。 もともとスタイリストとして打ち合わせを楽しんでもらいたいと思っていましたが、 現在ではアフターサポートとして初めてお会いする方もたくさんいらっしゃるので、より大切にしています。

 

お客様が話しやすい環境をつくり、様々な事を話していただけるように意識しています。

今まで以上の快適空間を目指して​

たくさんの想いを詰め込んで建てた皆さんのお家を、
これからずっと快適に過ごしてもらうためのお手伝いをしています。

 

毎日を快適に、笑顔で送り、
月日が経つ毎に愛着のあるお家になっていくようサポート致します。

 

何でも気軽にご相談してもらえるよう取り組んでいきます。
些細なお悩みでもお話しください。

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